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质量八大原则

原则1:以顾客为关注焦点。 组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 原则2 : 领导作用。 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内...

原则一:以顾客为关注焦点 原则二:领导作用 原则三:全员参与 原则四:过程方法 原则五:管理的系统方法 原则六:持续改进 原则七:基于事实的决策方法 原则八:与供方互利的关系

一、质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。 二、质量管理八项原则 原则1:以顾客为中心。 原则2:领导作用。 ...

什么是质量问题? “质量成为一个问题,实际上是因为我们把质量和数量作了一个分离,是因为我们把它变成一个和交付、成本相对立的东西。……我们往往把许多的事情都当成了质量的问题。而面对质量的问题,大家又往往自觉不自觉地把它变成了一种是否...

质量管理体系八大原则 原则一:以顾客为关注焦点原则二:领导作用原则三:全员参与原则四:过程方法原则五:管理的系统方法原则六:持续改进原则七:基于事实的决策方法原则八:与供方互利的关系 质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总...

原则1:以顾客为中心 专家认为:组织依存于顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础,顾客的要求是第一位的,组织应调查和研究顾客的需求和期望,并把它转化为质量要求,采...

QC七大手法 1、 特性要因图(鱼骨图,石川图) 2、 查核表 3、 柏拉图 4、 散布图 5、 控制图 6、 直方图 7、 层别图 八大原则 1、 以顾客为关注焦点:组织依赖于顾客,因此,组织应了解顾客当前和将来的要求,满足顾客要求,并争取超过顾客期望...

将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。所谓过程是指利用资源将输入转化为输出的活动的系统。系统是指相互关联相互作用的要素。那么过程就是指利用资源将所接收的输入转化为输出的一组彼此相互关联和相互作用的活动...

质量管理八大原则: 1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。 2、领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他...

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