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作为一个淘宝卖家,如果说我卖出的东西买家要求退...

退回来的时候需要验货,不能等签收完毕之后你再说东西是坏的。 如果验货发现货物用坏、或如你所说有掉包,那你随手用手机拍下照片作为凭证备存,一般你遇到这种情况也能感觉对方肯定不是好意。然后货物拒收。备存照片的原因是假如你被淘宝坑了,...

如果是标准防范方法,那您只有在发货时拍下所发货物的照片,照片上必须显示时间,这样可以证实您发货时的商品状况。 当然,这也是淘宝小二声称过多次的方法,目前很多卖家也确实是这样做的,比较麻烦,但没辙; 快递员送来显然您需要验货,您作...

买家声称有问题的时候,你有没有让买家拍照,把有问题的地方拍照证明呢? 快递收件后会记录东西的重量,你的东西哟多重你知道的吧,加上包装。 买家给你寄回的东西也同理。 我没有买过文玩。买小吃的时候还有比较多件衣服的时候如果卖家漏发都是...

对方会提出两种退款 一种是收到货要求退款 你可以拒绝退款 然后对方还会再次提出退款 这个时候你们就要自己协商解决问题 如果一直解决不了 淘宝的相关人员会跟进处理退款(会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家,如果质...

不用理他就行,1如果它投诉你可以把聊天记录和你卖的东西的宝贝给小二看,他要是申请退款,你就说把你的货还给我,差评是小,就怕退货。

可以评价。 只要买家在确认收货之前,申请仅退款不退货,或者是部分退款的,退款成功后,订单依旧是可以确认收货的,淘宝有规定,只要能确认收货的话,买家就可以评价。 所以你给买家退款一半的话,买家是可以确认收货后评价的。

淘宝里面买家要求退货,在退货时间内卖家应该答应退货或换货处理(前提是产品不影响二次销售为前提的情况下) 在退货时间内买家申请退货: 一、联系买家换货或退货处理,申请后同意买家的申请; 二、将收货地址信息发送给买家,并注明运费问题;...

买家如果要退货,你又不想让对方退货,最终处理不来都会走向投诉,淘宝介入处理的路线了。 你可以试着继续和买家沟通,告诉他销售的绝对是正品,把进货渠道和正品授权书给对方看。(淘宝是以授权书和进货渠道来判断是否正品的),在原来基础上,...

要看买的是什么产品。如果是易耗品比如衣服、食物、书籍等等这些考虑都不用考虑,绝不给退!要是冰箱、大型运动器材等耐耗品/电子产品,要看是什么原因退货的,产品是否有保质期,有保质期的可酌情处理,产品退回原厂由厂家鉴定。一般购买3个月...

拒绝退款,并说明: 1、买家买错,并非卖家责任; 2、请扣除发货运费,卖家无错失不承担损失; 3、请保证商品不影响二次销售; 这里面你不需要说明的是退货运费,因淘宝规则规定无质量问题、无卖家错失情况下的退货,买家承担退货运费,且退货无...

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