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作为一个淘宝卖家,如果说我卖出的东西买家要求退...

退回来的时候需要验货,不能等签收完毕之后你再说东西是坏的。 如果验货发现货物用坏、或如你所说有掉包,那你随手用手机拍下照片作为凭证备存,一般你遇到这种情况也能感觉对方肯定不是好意。然后货物拒收。备存照片的原因是假如你被淘宝坑了,...

如果是标准防范方法,那您只有在发货时拍下所发货物的照片,照片上必须显示时间,这样可以证实您发货时的商品状况。 当然,这也是淘宝小二声称过多次的方法,目前很多卖家也确实是这样做的,比较麻烦,但没辙; 快递员送来显然您需要验货,您作...

买家声称有问题的时候,你有没有让买家拍照,把有问题的地方拍照证明呢? 快递收件后会记录东西的重量,你的东西哟多重你知道的吧,加上包装。 买家给你寄回的东西也同理。 我没有买过文玩。买小吃的时候还有比较多件衣服的时候如果卖家漏发都是...

对方会提出两种退款 一种是收到货要求退款 你可以拒绝退款 然后对方还会再次提出退款 这个时候你们就要自己协商解决问题 如果一直解决不了 淘宝的相关人员会跟进处理退款(会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家,如果质...

淘宝小二介入,通过了解判断,会合理解决

不用理他就行,1如果它投诉你可以把聊天记录和你卖的东西的宝贝给小二看,他要是申请退款,你就说把你的货还给我,差评是小,就怕退货。

建议你在拒签时把能够清晰展示商品损坏的照片拍下、以及快递单照片拍下作为凭证上传,以证明你的拒签原因是商品已遭损坏。把这些照片提交到对方的退款申请中,证明你是合理拒收,不是无理由拒收。 你说的这种情况确实是存在的,淘宝在对待卖家合...

要看买的是什么产品。如果是易耗品比如衣服、食物、书籍等等这些考虑都不用考虑,绝不给退!要是冰箱、大型运动器材等耐耗品/电子产品,要看是什么原因退货的,产品是否有保质期,有保质期的可酌情处理,产品退回原厂由厂家鉴定。一般购买3个月...

这种超额退款要求,说白了,你不应该觉得,是猪都明白是故意的。付100元的款,要退108元? 直接拒绝退款申请,告知不商品已经经过检查,不会有这样的问题。而且他说??他说什么就是什么??你让他上传有破洞的照片,不要你确实确定,也不要什么...

是的,包邮就是卖家承担运费,一旦买家申请退款,是全额退给买家的,包括你的运费。不过买家退货的话,不是因为卖家发错或者是商品质量问题的话,买家自己承担退货的运费。

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